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O livro centra-se em conceitos funcionais de gestao, em particular nas funçoes de produçao e marketing. Explorou conceitos sobre a utilizaçao óptima dos recursos na produçao, a distribuiçao dos canais e a eficácia da unidade de estudo. O estudo analisou o mix de produtos para conhecer as funçoes de produçao da empresa. Analisou também as estratégias de distribuiçao de canais praticadas pela empresa para conhecer a eficácia dos canais. A empresa obteve mais lucros e serviços através do canal indireto do que através do canal direto. Assim, o estudo concluiu que o canal indireto era mais eficaz do que o canal direto.
