OPERAÇOES ELECTRóNICAS E DESEMPENHO ORGANIZACIONAL NO GOVERN IBD

Sinopse

As organizaçoes têm de adaptar as TIC aos processos de negócio. As operaçoes electrónicas no governo oferecem muitas oportunidades para melhorar a qualidade do serviço aos cidadaos. Os cidadaos devem ser capazes de obter serviço ou informaçao em minutos ou horas, em comparaçao com o padrao actual de dias ou semanas, os cidadaos, as empresas e os governos estaduais e locais devem ser capazes de encontrar os relatórios necessários sem ter de contratar os serviços de peritos. Os objectivos específicos do estudo foram avaliar o grau de adopçao das e-operaçoes nas Agências Governamentais no Quénia e determinar a relaçao entre as e-operaçoes e o desempenho organizacional nas Agências Governamentais no Quénia. O estudo adoptou um desenho descritivo da Pesquisa, o que assegurou a facilidade de compreender a percepçao e as ideias sobre o problema. Esta pesquisa utilizou tanto dados primários como secundários. Os dados secundários foram obtidos de Agências Governamentais nos sistemas de informaçao do Kenyas. Os dados primários foram recolhidos através de questionários semi-estruturados. Os dados primários foram recolhidos através de questionários semi-estruturados. Isto foi feito usando o método drop and pick para a amostra de 10% 175 respondentes de 1750 empregados que trabalhavam em agências governamentais no Quénia.