Capa

HUMANX

LID
02 / 2026
9788410221697
978-84-10221-69-7
Castelhano
ACCION EMPRESARIAL
07
ESPANHA
Economia e negócios

Sinopse

La experiencia de cliente, tal y como la hemos practicado durante años, es un enfoque agotado. Tras décadas de obsesión con métricas, encuestas y customer journeys, demasiadas organizaciones siguen sin lograr lo esencial: crear experiencias que importen y