Auditoría emocional de la organización

Gestión y control de riesgos

Sinopse

En esta obra se aborda una visión integral del control interno en la empresa incorporando la perspectiva de la gestión emocional, que aporta un enfoque novedoso desde la óptica de la economía conductual, en la que adquiere importancia la investigación sobre la inteligencia emocional y el papel del factor humano en la gestión de las organizaciones. La fusión de los conceptos de la metodología COSO en control interno y de la inteligencia emocional de Goleman permite examinar la influencia de las competencias emocionales en la gestión de riesgos, lo que añade valor a la evaluación del control interno y al trabajo del auditor.
En el libro se revisan los conceptos básicos de inteligencia emocional y control interno, así como el de riesgo de la organización, en el marco ERM, con especial atención a los riesgos profesionales y los daños en el trabajo. También se expone el concepto de riesgo emocional desde un punto de vista innovador, en el estudio del control interno de la empresa y se propone un modelo de auditoría emocional que incluye cuadros, cuestionarios, indicadores y esquemas que contribuyen al aspecto práctico de esta obra.
Finalmente, se estudia la gestión emocional en el control del fraude, teniendo en cuenta sus aspectos motivacionales, para concluir con la presentación de nuevos roles del auditor y de otros profesionales, que pueden surgir a la luz de la implantación de la gestión emocional en la organización.