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MARKENERFOLG DURCH BRAND COMMUNITIES IBD

GABLER VERLAG
04 / 2011
9783834929068
Alemão

Sinopse

Bastian Popp erklärt empirisch den Zusammenhang zwischen der Konsumentenidentifikation und der Zufriedenheit und zeigt die zentrale Bedeutung dieser psychologischen Variablen für Kundenbindung und Neukundengewinnung.